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近段时间，不少家长向四川日报全媒体“问政四川”平台反映，成都、绵阳等地知名机器人编程教育机构“贝尔机器人编程中心”疑似关门“跑路”，部分家长反映课时费退费无门。5月17日，四川在线记者从相关部门了解到，成都多区县已成立工作专班开展协调处置工作。
位于青羊区光华东3路西成尚锦社区门口的贝尔机器人中心鹏瑞利店。张庭铭 摄
根据这些要求，各地对校外培训机构实行分类归口审批和管理，教育部门主管学科类培训机构，文化和旅游部门主管文化艺术类培训机构，科技部门主管科技类培训机构，体育部门主管体育类培训机构。各主管部门按行业要求完善培训机构设置标准，严格审批程序，实行“先证后照”，加强日常监管。按照上述要求，科技类培训机构的监管由科技部门负责。5月14日开始，成都相应县市区主管部门也分别约谈相应点位负责人。
四川在线记者从上述部门获悉，上周，成都市涉及此事的区市县，均已组织多个部门就针对属地“贝尔机器人编程中心”培训机构开展联合专项调查，并成立工作专班处置此事。目前，贝尔机器人编程中心正在积极对接有关培训机构，做好接课、接生等处置工作，“但是因为每个点位学生数量等具体情况不一样，所以处理的速度和方式也会不同。”
针对公众关心的“家长如何维权”“工作人员欠薪如何解决”等问题，上述部门建议，家长可向培训机构属地所在派出所、法院、消费者权益保护协会等合法渠道反映问题并维权，也可积极向所在街道、各级科技、人社等主管部门反映情况，以便于调查专班及时掌握信息，更好地协调此事。
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