大象新闻特派杭州记者 吴紫翼/文图

4月18日，浙江杭州“女童被保姆遗留电梯后坠亡”案将在杭州市拱墅区人民法院开庭审理，保姆吴女士将被以过失致人死亡罪提起公诉。上午10点，大象新闻记者重回事发现场看到，女童小樱桃坠亡的窗台离地面约半米高，窗户处于90度向外开启状态，目前仍未加装任何防护设施。

(资料图)

庭审法院外

据公开的监控录像显示，2022年6月14日，保姆吴女士提着滑板车带着小樱桃走进电梯间，电梯下行至1楼后，保姆提着滑板车走出电梯，电梯门即将关闭时，她发现小樱桃并未跟出，试图用滑板车挡住电梯门未果，电梯门随即关闭，小樱桃被遗留在电梯间。

小樱桃在电梯间嚎啕大哭，并呼喊“阿姨”。随后电梯上行至8楼停止，孩子跑出电梯间，消失在监控视频中。最终，小樱桃在8楼楼道窗口处掉落至2楼平台身亡。

事发8楼窗台

大象新闻记者在事发楼栋乘坐电梯时发现，在无人乘坐、无任何人操作的情况下，两部电梯会在一楼停留约30秒后，其中的一部电梯会自动上行至8楼停止。

8楼窗台向下俯视

电梯到达8楼后向左转，就是小樱桃坠楼的窗台，窗台高约50厘米左右，窗边距离地面约1米，窗户处于90度向外开启的状态，至今未加装任何防护设施。

女童父亲

小樱桃的父亲陈先生告诉大象新闻记者，虽然今年3月已经搬家，但他还会每隔一段时间回到小樱桃曾经生活过的家中坐一坐，每从路过单元门前时，都会不自觉地抬头看一看，“总觉得小樱桃还在”。

此次庭审，陈先生仅对保姆提起诉讼，后期他还将对小区物业、家政公司等相关单位进行追责。

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2023年4月16日下午，案件开庭前2天。樱桃的父母出现在杭州市余杭区金山一处陵园内。

樱桃的母亲带着浅色的鸭舌帽和黑色的平光镜，透过镜片看去，眼角浮肿。47岁的父亲陈长江左手捧着鲜花，右手紧紧攥着两份红头文件：一份是4月14日收到的开庭通知书，另一份是3月14日收到的合议庭成员名单。

走到樱桃的墓地上花了大约10分钟。陈长江蹲下身子，为女儿拂去墓碑上的灰尘。放下鲜花后，他站起身，喃喃自语道，“小樱桃，爸爸妈妈来看你了。”

临别前，陈长江拿着文件和妻子立定在墓前，带着哭腔的语气恳切。

陈长江和妻子在樱桃的墓前

“后天开庭，爸爸会尽最大的努力。”他想着，一定要让保姆吴某某得到应有的惩罚：以间接故意杀人罪实刑入监，不接受任何形式的和解。

2022年6月14日晚，在联合世纪新筑小区内，陈长江的保姆吴某某带着小樱桃乘坐电梯，出电梯时将孩子单独遗留在了电梯间。6秒过去，电梯门合上，之后孩子随着电梯升至8楼。根据陈长江提供的涉事小区监控显示，孩子从8楼，坠入2楼平台，经抢救无效，遗憾离世。

女儿走后，这个家庭经历了长者溘然长逝、母亲深陷抑郁、大女儿的性格转变。过去300多天里发生的一切，有可能会在4月18日庭审给出答案。为了这天，陈长江一家等了很久。

01

一夜白头的父亲

邻居李春桦和陈长江住得近，她称自己“终身难忘”，活了70年，第一次见到那样的场景。

事发是在夏天，天气热。

她敞着房门，陈长江在楼栋里跑上跑下，挨家挨户地问，有没有看到自己的孩子。最开始，李春桦以为是走失了，找一找就能找到。没想到，砰地一声就“出大事了。”

大约晚上8点多，孩子坠楼的事情小区内传开了。人群围在了进门处的中心广场，逐渐拼凑起了大致的情况。保姆不负责、楼道走廊的台阶太低、孩子还好吗？等关键词在邻里之间迅速传递。

35岁的住户朱强下班一进小区门就被眼前的景象惊呆了。“乌泱泱的人。”他上前打听，知道事情之后，根本不敢相信2岁的小孩子就这么“去了”。他还看到，许多有孩子的家长，把孩子紧紧拉在手边，一言不发。

“我们这个是个老小区，又是学区房，小孩子特别多，发生了这样的事之后，家长们都挺难过的。”他想到自己正在读初一的女儿，赶忙奔上了楼。

之后的一段时间，陈长江一家陷入困境。他一边忙着搜集证据，几百G的监控录像，他要逐帧比对；另一边，他要安慰自己的家人。樱桃的外婆年事已高，罹患癌症，事情发生后，病情复发。母亲每天以泪洗面。

事情发生后，陈长江鬓角的白发

李春桦印象很深，陈长江一夜白头。以前，陈长江时常带着樱桃出入小区，在她的印象里，小樱桃长得特别可爱、乖巧。大人一叫她就会听，也懂礼貌，会在看到她的时候，奶声奶气地说奶奶好。她还记得，陈长江原本是黑色的头发，短短几天时间，再见到他的时候，头发一下子白了。

事件唤起了业主群内的讨论。除了表达惋惜之外，焦点围绕在保姆失职与走廊的建筑标准上。

李春桦说，保姆吴某某完全没有责任心，既然接了这个工作，就应该了解清楚孩子的习惯。她自己也带过孙子，几乎是全程陪伴，“小孩出去了，我们也出去，一定是不离开视线的，怎么能玩手机呢？这是最起码的。”

71岁的徐老也表达了类似的想法。他还说，因为小区的人员构成比较有特点：三代同堂。

“年轻父母一代、小孩一代、老人一代。小区建于2008年前后，所以在有些施工方面，可能会有漏洞。”他觉得，这样的人员构成，保姆是刚需，一旦遇到了不好的人，就容易出事。另一点，老小区，一些建筑上存在隐患。

朱强在随后的一段时间里一直关注陈长江的直播。他记得，关于建筑规范，物业在群里有过解释，说“符合建筑规范了。我还当时也查了下，有可能是年份不同有变化。”

樱桃坠楼的窗台

潇湘晨报记者在4月来到现场实地查看后发现，樱桃坠亡的八楼落地窗距地面约为45-50cm左右，无任何防护措施。北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯认为，根据《国家标准住宅设计规范（GB50096-2011）》第6.1.1条规定：楼梯间、电梯厅等共用部分的外窗窗台距楼面、地面的净高小于0.90m时，应有防护设施。

事情过了10个月后，邻里间的讨论渐渐减少。但朱强在心里支持陈长江，他说，“总要有个说法吧！如果是我的话，我也会揪着不放，有问题的人我一个也不会放过。”

离开庭前2天，朱强在社交媒体上看到了陈长江发的案件信息。他也想要等一个结果。

02

一同“坠落”的家人

事发后的300多天里，陈长江一家完全变了模样。“外婆走了、妈妈病了、大女儿变了”。女儿樱桃坠楼所带来的伤痛，时刻伴随着这个家庭。陈长江眼睛红肿，两鬓灰白。

今年1月30日，女童的外婆癌症复发，外孙女的离开让她自责、抗拒治疗。临终前，老人跟陈长江说，一定要为孩子讨回公道，也希望和樱桃葬在同一处墓地。

陈长江的妻子在女儿离开后得了重度抑郁症，完全无法工作和生活。每天需要服用4种药物来进行控制。可即便如此，每次想到樱桃，她还是控制不住。她曾想跟着孩子一起离开，“樱桃离开后，心都被掏空了，什么都没了，什么也不要了。”

搬家是一个选择。但老人家告诉陈长江，搬了家之后，樱桃的“魂”可能找不到回家的路。他自己也不舍得搬走，毕竟房子里全是自己和樱桃的生活印记。

“可没办法，外婆也走了，妈妈也这样。我得想办法。”搬到新家后，陈长江把樱桃的小床带上了。许多时刻，他会走到床前，就那么呆呆地看着，一言不发。

新房空旷，生气不见了。大女儿去了寄宿学校，家里就剩下他和妻子。无心工作的俩人每天都在挣扎中度日。找律师、找证据，跑各个相关部门，靠着这些琐事，陈长江勉强感觉到自己还”活着”。但他的妻子不行，坐在窗前，脑子里都是孩子。

老房子内的沙发

空的时候，俩人会开车回到老房子里。什么事也不干，就坐在沙发上，直愣愣地看着对面樱桃的房间。4月16日去茶园前，陈长江独自一人回到老房子，他想看看樱桃之前的书和玩具，这些东西他都没舍得丢掉，收拾整齐放在白色的木质柜子里面。

陈长江站在女儿的书架旁

《听，什么声音》一直放在书架上，樱桃还在的时候，性格开朗的陈长江每天晚上都会读给女儿听。但现在，一打开书卷，点滴记忆又让他流泪。

3月月底，在医生的建议下，陈长江带着妻子去西双版纳散心。美景偶尔会让他们短暂抽离出事件，可看到路上穿着傣族服饰的孩子，妻子再次崩溃大哭。两个人在异乡的路边，手足无措。

曾经活泼开朗的大女儿变得胆小，沉默了。“原来带她出去，她一个人去厕所都没问题。现在，每时每刻都要我们陪着，晚上睡觉也不敢一个人”，樱桃妈妈说。

当夜幕降临，陈长江会陷入自责：如果当初听孩子妈妈的话，换一个保姆，或是自己亲自照料，事情是否就不会发生。如果走廊窗户能高一点，有防护栏呢？

陈长江不知道……

03

为什么连句道歉都没有？

时至今日，陈长江从未收到保姆及其所在家政机构的致歉。“连一句道歉都没有。她（保姆）但凡要是能意识到自己的问题，绝不会像现在这样。现在，只想她坐牢，什么解释都不想听。”

陈长江记得，在得知孩子找不到之后，就一直在跟吴某某联系。“她说，孩子出电梯后，又回到电梯捡树枝。电梯停留在了8楼，也去找过。”但陈长江事后调取监控发现，樱桃被留在电梯后，吴某某曾出现在负一楼和一楼，根本没有上楼。

吴某某曾在去年回应媒体称，她意识到地下车库来回车辆多很危险，于是到负一楼等候，后来她又去8楼找孩子，但没有找到。吴某某称，她愿意承担责任，等待法律制裁。

“她（保姆）在装，完全是假的”，陈长江并不接受这样的回答。一是，大女儿曾和他说，自己曾看到吴某某在家搜索着”保姆意外导致孩子死亡”的相关信息。二是，樱桃所乘坐的电梯无法抵达负一楼。

潇湘晨报记者在4月16日下午与17日上午致电吴某某，电话已显示为空号。

陈长江曾联系家政机构索取保姆资料，对方告诉他，所有资料已交由警方，暂不能提供。“他们态度很差，保姆来我们家才7天，就发生了这样的事情。现在他们也不管了。”

陈长江还一直保存着和家政机构的对话。“他们说吴某某从业10几年，经验丰富，还持有两个不同单位颁发的母婴护理师（高级）证书。”但陈长江事后在人社部全国联网查询页面中，均未发现与吴某某所持的证书对应编号。

04

“找保姆像开盲盒”

过去的一年里，陈长江不时在社交媒体上直播，呼吁严格考察保姆入行资格，“我女儿的离开，希望能给保姆这个行业敲响警钟，规范行业准入门槛。”

无独有偶，此前的2020年，杭州一保姆梁某曾将2岁的孩子米粒独自留在家中因故离开，致米粒从23楼意外坠亡。类似的疏忽，让人们不禁担心起护理行业的相关规范及准入标准。

据艾媒咨询数据显示，2021年市场需求复苏以来，仅2021年上半年，就产生了3071亿元的营业额。不仅如此，随着需求的增加，我国保姆月嫂从业人员逐年增加， 2023年中国家政服务市场规模预计可达11641亿元。在巨大的市场刺激之下，许多家政公司的人员管理混乱，素质良莠不齐。

在上海从事家政服务的中介张利告诉记者，学龄前儿童的护理在业内细分为：小保和大保，分别指的是护理满月到2岁，以及2岁以上的孩子。

护理员分配给客户前，需要在公司内进行15-30天内的培训。内容包括，带孩子的衣食住行，也会指派医生来对每位护理员进行护理知识的培训。结束后，护理员需考取育婴证。

他指出，前来应聘的护理员年龄通常分布在35-50岁区间的女性，学历不均。培训过程中，也会淘汰一部分。大部分通过考试的护理员，在上海能拿到的平均薪资为8-9千元。不过，他也确实清楚，许多其他城市的家政中介会直接从各自的老家找一些务工人员，收取1-3千元不等的费用，进行简短的培训后，安排其上岗，假造证件的成本也不高，几十到几百都有。

“总之，这个行业确实比较乱。这两年也出了不少事。但像很多家庭，住家保姆是刚需。”张利说，有时候找保姆像是开盲盒。

徐乐是樱桃出生以来的第一个住家保姆。她从业7年，小樱桃一家人给她留下了特别深刻的印象。

“他们对我很好，杭州这边普遍只有5千的工资，孩子爸爸最开始给我工资8千，后来涨到9千。樱桃也很可爱，很听话，每天带她下去玩的时候，她也不会乱跑。”徐乐离开的原因是，她觉得樱桃大了，自己的普通话不标准，怕会影响孩子的早教。于是，在2022年5月前后，向陈长江递交了辞呈。

樱桃出事的消息是外婆告诉她的。那天，徐乐一夜未眠，第二天高烧不止。她本来想着，2022年底，要回杭州看看小樱桃一家。可现在，机会也没有了。

她气愤，觉得吴某某不负责任，“带孩子的时候，肯定是寸步不离，怎么能让孩子一个人在电梯里。”

05

“一定要给孩子一个交代，法律总会给我们正义”

樱桃妈妈脑子里就一个念想：一定要给孩子一个交代。

一家人打算好了。在4月18日的庭审上，要全力争取将罪名更改为间接故意杀人罪，将量刑提高到7年以上。

北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯认为，吴某某作为专职照顾小孩的保姆，对孩子具有看管的义务。但是由于疏忽大意，导致孩子滞留电梯并坠亡，其行为已经涉嫌构成过失致人死亡罪。具体量刑，还需要更多的证据。

目前，一审以刑事诉讼为主，陈长江并未提起民事诉讼。

不过，陈长江也做好了打算，等吴某某的案子结束后，再追究家政中介公司、开发商和物业的问题，

“法律总会给我们正义。我现在不是为小樱桃一个孩子在争，我是希望整个行业和社会，在对待幼儿安全方面有所改善。”

小区内的儿童乐园

镜头会到去年的6月初，阳光明媚。陈长江牵着小樱桃来到小区的儿童乐园，俩人一蹦一跳。他把樱桃送上滑梯，自己在下面接着。

他记得那刻，女儿笑得开心，和当天的阳光一样。

“但现在……”陈长江说，“等明天吧，一定会有一个交待的。”

应受访者要求，文中徐乐、张利、朱强为化名。